মুখপাত্র এবিসি নিউজকে বলেন, তিনি বিশ্বাস করেন যে লোকটি অন্য পথে গিয়েছিল। কারণ ভিসুভিয়াস দেখার জন্য প্রতিদিন যে ২,৭০০ টিকিট দেওয়া হয় সমস্তই আগে থেকে বুক করা হয়ে গিয়েছিল। তিনি বলেন, ওই ব্যক্তি ক্রেটারের বিপরীত দিক দিয়ে এসেছিলেন, যেখানে দর্শনার্থীদের অনুমতি দেওয়া হয় না।
বিকেল ৩টার দিকে স্থানীয় সংবাদ সূত্রে জানা যায়, পার্কের আগ্নেয়গিরির গাইডরা ক্রেটারের উপরের অংশে এক লোককে দেখতে পায়। কিছুক্ষণ পর তাকে আর দেখা যায় না। গাইডরা তৎক্ষণাৎ ওই এলাকার দিকে এগিয়ে যেতে শুরু করে। সেখানে পৌছে লোকটিকে তারা উদ্ধার করে। গাইডরা ওই ব্যক্তির পা, হাত ও পিঠের আঘাতের প্রাথমিক চিকিৎসাও করেন। স্থানীয় সূত্র জানিয়েছে যে ওই ব্যাক্তির সঙ্গে পরিবারের তিনজন সদস্য ছিল।
ওই ব্যাক্তিকে বাল্টিমোরের বাসিন্দা ফিলিপ ক্যারল হিসাবে চিহ্নিত করা হয়েছে। তিনি শনিবার পরিবারের তিন সদস্যের সঙ্গে বিখ্যাত আগ্নেয়গিরিটি পরিদর্শন করতে গিয়েছিলেন। আর তখনই ঘটনাটি ঘটে।
প্রেসিডিও পারমানেন্ট ভেসুভিওর সভাপতি পাওলো ক্যাপেলি এনবিসি নিউজকে বলেন যে ক্যারল এবং তার পরিবার একটি অ্ননুমদিত ট্রেইলের মাধ্যমে আগ্নেয়গিরির শীর্ষে উঠেছিলেন। পরিবারটি যখন ১,২৮০ মিটার উচ্চতায় আরোহণ করে, ক্যারল একটি সেলফি তোলার জন্য তার ফোনটি বের করে এবং দুর্ঘটনাক্রমে সেটি ক্রেটারে ফপড়ে যায়। এর পর তিনি নীচে নামার সিদ্ধান্ত নিয়েছিলেন।
প্রেসিডিও পারমানেন্ট ভেসুভিও গাইডরা ক্রেটারের রিমের অন্য দিক থেকে বাইনোকুলার দিয়ে ক্যারলকে দেখতে পান এবং তাকে সহায়তা করার জন্য ছুটে যান। দীর্ঘ দড়ি ব্যবহার করে তাকে নিরাপদস্থানে টেনে আনা হয়। ইতালীয় পুলিশ এবং একটি পর্বত উদ্ধারকারী হেলিকপ্টারও উদ্ধারে সহায়তা করার জন্য রওনা দেয়।