ফিলিস্তিনি সিভিল ডিফেন্স এক বিবৃতিতে জানিয়েছে, তারা ঘটনাস্থলে উদ্ধারকারী দল ও বেশ কয়েকজন নিরাপত্তা কর্মী পাঠিয়েছে। ফিলিস্তিনি প্রত্যক্ষদর্শীরা জানিয়েছেন, আগুন নিয়ন্ত্রণে আনতে অ্যাম্বুলেন্স ও বেসামরিক প্রতিরক্ষা বাহিনীর সদস্যরা কয়েক ঘণ্টা কাজ করেছে। প্রাথমিক তদন্তে ধারণা করা হচ্ছে, ভবনের ভেতরে মজুত বিপুল পরিমাণ জ্বালানি আগুন লাগার কারণ হতে পারে বলে গাজার স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয় এক বিবৃতিতে জানিয়েছে।
স্থানীয় সূত্র ও প্রত্যক্ষদর্শীরা জানায়, আবাসিক ভবনটি আবু রায়াহ পরিবারের মালিকানাধীন। মিশর থেকে পরিবারের এক সদস্যের বহু প্রতীক্ষিত প্রত্যাবর্তন উদযাপন করছিল। মন্ত্রণালয় বলেছে যে আধিকারিকরা বাড়িতে একটি বড় গ্যাসোলিন ক্যাশে খুঁজে পেয়েছে। গাজায় ফিলিস্তিনিরা প্রায়ই বিদ্যুতের জন্য ডিজেল চালিত জেনারেটরের উপর নির্ভর করে কারণ ওই এলাকায় তীব্র বিদ্যুৎ ঘাটতি রয়েছে।
পাশের বাড়ির এক প্রতিবেশী এক প্রত্যক্ষদর্শী জানান, দেড় ঘণ্টারও বেশি সময় ধরে আগুন জ্বলছিল এবং সে সময় ওই বাড়িটিতেে অনেক শিশু ছিল। তিনি বলেন, ঘটনাস্থলে থাকা প্রথম অগ্নিনির্বাপক বাহিনীর কাছে প্রয়োজনীয় হোস ও ট্রাক ছিল না।
মধ্যপ্রাচ্য শান্তি প্রক্রিয়ার জন্য জাতিসংঘের বিশেষ সমন্বয়ক প্রধান টর উইন্সল্যান্ড এক বিবৃতিতে বলেন, এই দুঃখজনক খবর শুনে তিনি 'অত্যন্ত দুঃখিত' বোধ করছেন। তিনি বলেন, দুর্ঘটনায় নিহতদের পরিবার, আত্মীয়-স্বজন ও বন্ধুদের প্রতি গভীর সমবেদনা জানাচ্ছি।